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管家式高端服务体系

 

福兴月子会所高素质高修养服务团队为你提供7对1全方位贵族式的贴身管家服务,打造宫殿般生活,给予妈妈和宝宝贴心呵护,不是家胜是家的温馨。

一、 给你一个星级温暖的家

(一) 福兴月子会所位于泉州市洛江区美丽的洛阳江畔,毗邻泉州医高专,风景优美,交通便利。

(二) 独有的居家式客房系列。家庭式客房设计与布局,为你打造胜似家的居住环境;采用进口绿色环保材料,先进齐全的母婴配套设施,让你有如家的感受。

(三) 一系列配套齐全的健身、美容、游泳房、婴儿室、摄影室、理疗室、早教室等设施让你的享受足不出院。

二、给你温馨如家的服务

(一)高素质的管家服务人员团队。管家服务人员上岗前经过严格的服务标准培训,严格制定周密合理化的卫生操作流程,服务达到科学化、统一化、标准化、为您的独特需求制定独特的服务流程,使您享受到更加周到更加个性化的服务。

(二)全方位的管家服务,24小时专人送餐、洗衣服、24小时的房间整理、热餐等服务,为你打造一个比家更贴心的“家外之家”

1、跟进你就餐需求制定合理的就餐时间,专人为你配送餐点,所有用餐都使用封闭式独立配送程序,配送人员穿着专门服装,为你提供及时、健康、放心的就餐。

2、拥有专业干洗、水洗、高温烘烫消毒设备,并为你提供专人独立手洗衣服务。

3、24小时随时为你提供开夜床服务,使你时刻享有干净整洁、温馨的居住环境。

4、房间设有呼叫系统为你提供方便快捷的需求服务呼叫

(三)特殊需要贴身管家服务:给你一个24小时的贴身管家,打理你的日常起居,让你感到有亲人般的呵护照顾,愉快度过你的月子生活;

三、给你安全卫生的家

1、房间所有空间采用全面臭氧消毒使你和宝宝住的更加健康、更加放心、更加舒适。

2、星级房间清洁标准房间、清洁程序、查房标准为你的生活空间提高高标准的卫生保障。

3、房间卫生严格遵循三层检查流程:服务员自查、领班普查、经理抽查。

四、尊贵的家

1、迎接。预知客人入住需做好相应入住准备工作。由1名相关负责人带领迎接小组在福兴月子会所门口迎接,做到热情有序。(礼仪、动作、服装都应规范)

2、服从。客人入住期间须以客人是否满意为标准,做好服务工作,对客人的合理要求需重视和解决。客人应得到礼遇和尊重。

3、欢送。客人离开福兴月子会所需做好相应准备工作。由1名相关负责人带领当班服务团队护送至福兴月子会所门口,做到服务圆满。(礼仪、动作、服装都应规范)

我们的服务:规范、尊重、满意

我们的承诺:专业、高效、优质